WLA
Workload Analysis
Ukur Beban Kerja & Kapasitas Riil Organisasi.
Bandingkan volume riil dengan jam kerja efektif. Temukan mana tim yang terbebani, mana yang underutilized, dan tentukan kebutuhan FTE objektif.
Keputusan yang diambil
Seimbangkan pekerjaan, atasi hambatan proses, dan tetapkan kebutuhan FTE berbasis bukti.